Contactez FenixPhone au sujet du rachat de votre smartphone
Vous avez une question sur l’estimation de votre téléphone, une offre ou une contre-offre, les documents à transmettre, l’expédition de votre appareil, son contrôle ou le paiement ? L’équipe FenixPhone vous accompagne à chaque étape du rachat.
Indiquez votre numéro de dossier lorsque vous en possédez un. Nous pourrons ainsi vous répondre plus rapidement concernant votre estimation, l’offre proposée, les documents demandés, le contrôle du smartphone ou le règlement.
Nos coordonnées
Retrouvez ici les informations utiles pour joindre FenixPhone au sujet de votre estimation, de votre offre de rachat ou du suivi de votre smartphone.
Service de rachat FenixPhone
FenixPhone rachète les smartphones d’occasion après estimation, validation de l’offre et contrôle de l’appareil.
Un parcours clair, de l’estimation initiale jusqu’au paiement.Email de contact
fenixphonevp@gmail.com Pour toute question concernant une estimation, une offre, un document, un envoi ou un paiement.Pourquoi nous contacter ?
Pour suivre votre dossier, comprendre une contre-offre, signaler un problème d’envoi, transmettre une information utile ou obtenir une précision sur le contrôle et le paiement de votre téléphone.
Utilisez le formulaire ou contactez-nous par email en précisant, si possible, votre numéro de dossier et le modèle du smartphone concerné.
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FenixPhone vous accompagne à chaque étape du rachat de votre smartphone
Le parcours FenixPhone commence par une estimation de reprise basée sur le modèle, la capacité et l’état déclaré du téléphone. Après validation de l’offre, les éléments nécessaires au dossier peuvent être transmis, puis le smartphone est envoyé ou remis pour contrôle. Si son état correspond à la déclaration, l’offre est confirmée et le paiement peut être déclenché.
Une question peut survenir à chaque étape : modèle mal identifié, offre à comprendre, document manquant, difficulté d’expédition, contre-offre après contrôle ou délai de paiement. Cette page vous permet de contacter directement le service de rachat FenixPhone afin d’obtenir une réponse précise et adaptée à votre dossier.