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Comment ça marche ?

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Estimation instantanée

Répondez à quelques questions sur l'état de votre smartphone via notre formulaire rapide. Obtenez immédiatement une offre de rachat ferme.

2

Envoi gratuit

Acceptez l'offre et recevez une étiquette prépayée Chronopost. Emballez votre téléphone, déposez-le en bureau de poste. C'est 100% gratuit.

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Paiement rapide

À réception, nos experts vérifient votre téléphone. Le virement bancaire est déclenché sous 12h. Sécurisé, sans surprise.

Pourquoi choisir FenixPhone ?

Nous reconditionnons les téléphones en France pour leur donner une seconde vie. Un processus transparent, conçu pour votre tranquillité d'esprit.

  • Offres de rachat compétitives basées sur le marché en temps réel
  • Tableau de bord dédié pour suivre l'avancée de votre reprise
  • Prise en charge intégrale des frais de port (Chronopost)
  • Paiement garanti et sécurisé sous 48h après réception
  • Service client réactif par email tout au long du processus
Suivi de votre reprise
12 mai Colis réceptionné
12 mai Inspection validée
13 mai Paiement en cours

Questions fréquentes

Combien de temps mon offre de rachat est-elle valable ?

L'offre est valable 14 jours. Si vous envoyez votre téléphone passé ce délai, une nouvelle estimation sera effectuée au prix du marché actuel.

Quels sont les frais d'expédition ?

L'expédition est 100% gratuite. Dès l'acceptation de l'offre, nous vous fournissons une étiquette d'envoi prépayée Chronopost.

Quand vais-je recevoir mon paiement ?

Le virement bancaire est déclenché sous 12h ouvrées maximum après l'inspection et la validation de votre téléphone par nos techniciens.

Que se passe-t-il si l'état réel diffère de ma déclaration ?

Si nos techniciens constatent une différence, nous vous envoyons une contre-offre par email. Vous êtes libre de l'accepter ou de la refuser. En cas de refus, nous vous renvoyons votre téléphone gratuitement.

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